CHU TRÌNH BÁN HÀNG THU TIỀN

      34

1/ Quản lý khách hàng hàng

Trong thời đại 4.0, sự bùng nổ của Xu thế Big Data kéo theo những hoạt động quản lí trị ngày càng trsinh sống phải phức tạp, đa dạng và phong phú. Việc Quản lý người sử dụng hiện thời cũng như vậy, trên đây không còn đơn thuần là việc duy trì hồ hết danh sách quý khách nhiều năm dằn dặt vào ổ cứng hay bên trên các mặt giấy bên cạnh đó yêu cầu tận dụng đúng cách dán cùng triệt để nguồn dữ liệu này.

Bạn đang xem: Chu trình bán hàng thu tiền

Khái niệm về CRM ( Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ nam nữ người tiêu dùng ) vào thời đại công nghệ này được hiểu theo rất nhiều chiều phụ thuộc vào phương pháp mỗi doanh nghiệp so sánh mối cung cấp dữ liệu marketing thế nào. Để tiến hành Việc so sánh này buộc những công ty đề nghị tích lũy, cách xử trí, làm chủ một lượng phệ dữ liệu thô từ người sử dụng. Ngoài phần lớn báo cáo tàng trữ cơ phiên bản như thương hiệu, số điện thoại cảm ứng, địa chỉ… ta cần được cai quản tốt hầu hết công bố mở rộng khác như: mạng làng mạc hôi, trang web, ngày Thành lập, ngành nghề, mối cung cấp quý khách, tất cả phần đa lịch sử vẻ vang giao dịch thanh toán,… Chi tiết hơn, hệ thống CRM đã lưu trữ toàn bộ mail ( nội dung ), cuộc Gọi, sms, phần nhiều tasks của nhân viên cấp dưới sale liên quan mang lại khách hàng hàng… Đối với các contacts của người sử dụng, khối hệ thống cũng thống trị chi tiết thông tin của rất nhiều contacts đó giống như nlỗi với cùng 1 người sử dụng để tự đó có thể đưa ra mọi chiến dịch hiệu qủa tạo ra được không ít giá trị đến quý khách.

2/ trao đổi sale

Sau Khi tiếp cận quý khách hàng thành công, nhân viên bán sản phẩm đã đi mang đến bước dàn xếp, 1 trong số những bước đặc trưng trong các bước bán sản phẩm, hệ thống CRM đang có thể chấp nhận được cập nhật chứng trạng của dự án công trình trong quy trình trao đổi để quan sát và theo dõi và giám sát và đo lường từ bỏ kia để giúp đỡ những nhà chỉ đạo có thể giới thiệu đưa ra quyết định phải chăng tuyệt hỗ trợ, tương tự như nhận ra nguyên ổn nhân thành công xuất sắc hay thua cuộc của dự án kinh doanh.

Trong gần như mục ban bố yêu cầu quản lý vào CRM bao gồm phần cai quản thanh toán. Tại đây, công ty hoàn toàn có thể gắng được gần như cấp độ chứng trạng của dự án công trình ( từ bỏ thời điểm bắt đầu cho đến khi ký được hòa hợp đồng), Tỷ Lệ thành công, giao dịch tương quan tới những gói sản phẩm làm sao, trị giá bán, lệch giá ước lượng là bao nhiêu… để giao hàng cho câu hỏi lập ra rất nhiều chính sách bán sản phẩm (khuyến mãi, giảm ngay, khuyến mãi) phù hợp, tính và báo giá hợp lý và phải chăng cũng tương tự cụ được kinh nghiệm đặt hàng của khách hàng (đặt đơn hàng thẳng hoặc lập SO Online) trên hệ thống ERP

Sau lúc hoàn thành quá trình giao dịch, đối với hồ hết khách hàng thừa kế cơ chế, nhân viên phòng kinh doanh sẽ ráng được hầu như công bố thương hiệu người sử dụng, sản phẩm thừa kế chính sách, các điều kiện, Xác Suất, xác suất số lượng sản phẩm thừa hưởng chủ yếu sách… Đối với đông đảo khách hàng sau khoản thời gian đã tính cùng làm giá, nhân viên sẽ có được được lên tiếng bảng giá cả ứng cùng với quý khách hàng đó… Đối cùng với hầu như khách mua hàng online thì toàn cục đọc tin SO online đó sẽ được tàng trữ với kế thừa. Tất cả hầu như công dụng ban bố sau quy trình giao dịch thanh toán trên sẽ được nhập lại với săn sóc bên trên hệ thống ERPhường để người dùng rất có thể chuẩn hóa tiến trình cai quản, tiết kiệm ngân sách thời hạn, tinh giảm không nên sót cho những nghiệp vụ sau

*

Màn hình tạo thành công tác khuyến mãi

*

Màn hình sinh sản báo giá bán

3/ Lập deals bán

Sau khi thỏa thuận hợp tác phù hợp đồng đặt đơn hàng, nhân viên Phòng marketing vào màn hình hiển thị Đơn sản phẩm nhằm lập giao dịch bán hòa hợp hòa hợp đồng đang thỏa thuận

Nhân viên chống kinh doanh nhập ban bố deals : Mã quý khách hàng, Phương thơm thức bán hàng, diễn giải, nơi giao hàng, các loại giao dịch, các loại tiền, tỷ giá, thủ tục tkhô cứng toán, bảng giá (giả dụ gồm phân quyền bảng giá mang đến người sử dụng này)

*

Màn hình Đơn sản phẩm bán SO

Trên đơn hàng bỏ ra tiết: nhập thông báo chi tiết các sản phẩm, số lượng, 1-1 giá (nếu như có). Nếu giao dịch đủ điều kiện áp dụng chương trình khuyến mãi ngay hoặc tận hưởng ưu tiên, sau thời điểm nhập thông báo bên trên giao dịch chi tiết, bấm Lấy tặng, lấy chiết khấu, hệ thống tự động hóa tính khuyến mãi, khuyến mãi mang đến đơn hàng này theo chương trình bộ quà tặng kèm theo, cơ chế ưu đãi vẫn chế tác trước kia.

Trường hòa hợp phần đa quý khách đã thanh toán giao dịch trước những lần, sẽ chế tạo báo giá riêng đến quý khách hàng đó thì Đơn sản phẩm cụ thể rất có thể được chế tạo tự rượu cồn bằng phương pháp load các biết tin từ bảng giá lên, user khám nghiệm lại đọc tin, lấy khuyến mãi, tách khấu

Sau khi nhập và bình chọn tương đối đầy đủ báo cáo, nhân viên cấp dưới phòng kinh doanh bnóng Save sầu , triệu chứng hội chứng tự đưa quý phái Entered ngóng kế tân oán xác nhận công nợ, không được phxay tạo kiến nghị Giao hàng với các đơn hàng tình trạng này

*

Màn hình giao dịch đưa ra tiết

Đơn hàng Contract (ứng với vừa lòng đồng khung): Chỉ trình bày tổng vốn ko xuất hiện hàng cụ thể. Hợp đồng này chỉ thống độc nhất vô nhị các thỏa thuận mua bán nhỏng đã sử dụng mức ngân sách như thế nào, ưu đãi từng nào, hiệu lực thực thi trong khoảng thời hạn nào và ko cụ thể những sản phẩm, giá, quá trình trong những số đó.

Đơn sản phẩm chiến lược Planned (ứng cùng với hợp đồng thầu): Là dạng giao dịch có con số ko giá bán hoặc không có con số mà có mức giá hoặc tất cả cả hai nhưng mà không khẳng định thời gian phục vụ nạm thể

Đơn hàng chuẩn Standard (ứng với đúng theo đồng chuẩn, đưa ra tiết) : Là một số loại đơn hàng dùng sẽ có được khá đầy đủ công bố về: người sử dụng, sản phẩm, số lượng, giá thành, quá trình giao hàng (con số giao, ngày giao).

4/ Kiểm tra công nợ – hạn mức tín dụng

Dựa vào thông báo tàng trữ bên trên khối hệ thống ERP.. tự những ban ngành về người sử dụng cũng như biết tin cập nhật từ các nguồn tin cẩn. Sở phận bán hàng vẫn tiến hành Kiểm tra nợ công – Hạn nấc tín dụng thanh toán của chúng ta. Đây là bước vô cùng đặc trưng trong mỗi giao dịch thanh toán sale, nếu bước đánh giá này được triển khai tốt thì bài toán thu hồi vốn và lời trong thời hạn mong ước rất cao. Đây là 1 trong những bước cần thiết vào quá trình mặt hàng bán trước lúc giới thiệu ý kiến đề xuất sản xuất( theo mô hình MTO ) tuyệt đề xuất Ship hàng ( theo mô hình MTS ).

Kế toán thù vào lại SO ( chứng trạng Entered ) để triển khai chất vấn công nợ, user bấm Cheông chồng nợ công, khối hệ thống đã xuất ra màn hình phiếu in Doanh số người tiêu dùng nhằm kế toán thù đối chiếu, nếu nợ công không quá nấc tin dụng, kế toán thù quay lại màn hình hiển thị SO cùng bnóng Duyệt, triệu chứng hội chứng trường đoản cú gửi sang Booked, công bố bên trên SO bây giờ được phxay đẩy auto qua nhiệm vụ sau nhằm sản xuất đề xuất Ship hàng.

5/ Kiểm tra tồn kho

Có 2 trường hòa hợp soát sổ tồn kho theo 2 bề ngoài : Bán mặt hàng có sản xuất (MTO-Make lớn order) cùng Bán hàng ko qua thêm vào (MTS – Make to stock)

Trường hợp 1 (MTO): Sau Khi kiểm soát nợ công – giới hạn trong mức tín dụng khả quan, thành phần bán hàng đang lập lệnh cấp dưỡng đến đa số Đơn mặt hàng ( Planed ) và chuyển sang thành phần phân phối hóng xác thực. Lúc này thành phần tiếp tế vẫn thực hiện tiến hành tiến trình trường đoản cú phân phối đến nhập kho thành phẩm theo deals.

Tsi mê khảo quá trình : http://ruby-forum.org/quy-trinh/san-xuat-nhap-kho/. Kết thúc các bước, thành phần kho chất vấn mức tồn kho những món đồ vào SO lần cuối, chứng thực đầy đủ sản phẩm cùng thông báo cho thành phần bán sản phẩm lập đề xuất phục vụ.

Trường thích hợp 2 (MTS): Sau lúc chất vấn công nợ – giới hạn mức tín dụng rõ ràng, ở trường thích hợp này vì đang bao gồm lượng tồn kho lớn nên sẽ trực tiếp đi lịch sự bước soát sổ nút tồn kho các món đồ vào SO (Standard), chứng thực đầy đủ mặt hàng với thông báo mang lại bộ phận bán sản phẩm lập đề xuất Giao hàng.

Cả 2 trường phù hợp này đều phải có rất nhiều bộ thanh lọc cụ thể cung cấp về tối đa đến việc tìm địa điểm sản phẩm vào kho. Cũng nlỗi hiển thị cụ thể về thành phầm hiện tại gồm vào kho theo lô, sản phẩm, mã mặt hàng , đơn vị tính, sản lượng tồn, sản lượng giữ lại sản phẩm phân phối , sản lượng duy trì sản phẩm kho…

*

Màn hình xem tồn kho tức thời

6/ Lập ý kiến đề xuất giao hàng

Sau Khi tiếp nhận được báo cáo cập nhật từ bỏ bộ phận kho bên trên hệ thống về mặt hàng vào kho đạt, đủ theo vừa lòng đồng. Sở phận bán sản phẩm sẽ để ý một số yếu tố nlỗi thời hạn chuyên chở, thời hạn giao dìm, quality mặt hàng theo thời hạn, kho bãi thao để lập đối chọi ý kiến đề nghị Giao hàng hợp lý nhất, công dụng duy nhất.

User vào search công bố đơn hàng bắt buộc đề nghị giao, nhập những công bố nlỗi các loại chi phí ( khối hệ thống đã tự động load đầy đủ đơn hàng nội địa hoặc xuất khẩu tùy thuộc theo các loại tiền ), ngày tạo nên Hợp Đồng ( hệ thống nhập khoác định ngày hiện hành), Mã khách hàng, Mã chi nhánh cùng bnóng Tìm. Hiện nay hệ thống đang chuyển hẳn qua màn hình hiển thị Inquiry hiển thị thông báo đông đảo line sản phẩm trong deals, user kiểm tra lựa chọn line sản phẩm muốn lập kiến nghị, đánh giá thông báo, nhập số lượng Hợp Đồng cùng bấm Tạo.

Xem thêm:

*

Màn hình Inquiry

Hệ thống bây giờ chuyển hẳn qua màn hình hiển thị Đề nghị Ship hàng , user kiểm soát, sửa đổi lại những lên tiếng quan trọng bên trên màn hình hiển thị chủ yếu, màn hình hiển thị chi tiết như: ban bố người sử dụng, số hóa đối chọi , serial, thành phầm , con số giao, tiền mặt hàng, tiền thuế… User tiếp tục bấm Lô hoặc Sinc lô trên screen Đề nghị Giao hàng cụ thể nhằm sinh lộ auto hoặc user từ nhập số lô tùy theo biện pháp quản lý của từng công ty.

*

Màn hình Đề nghị giao hàng 

*

Màn hình Đề nghị ship hàng bỏ ra tiết

Sau Lúc nhập và đánh giá đầy đủ đọc tin quan trọng, user bnóng Lưu và Kết thúc, triệu chứng hội chứng trường đoản cú Đề nghị ship hàng hôm nay là Pre-Approved chờ ban chỉ huy duyệt y.

Duyệt đề xuất Ship hàng

User ban lãnh đạo vào xem lại Danh sách phần đông bệnh trường đoản cú đề nghị Ship hàng đã có được tạo nên nhưng chưa coi ngó, chọn coi chi tiết hội chứng từ phải chăm chút để khám nghiệm báo cáo ship hàng trước khi giao tránh những không nên sót bự xẩy ra. Các công bố quan trọng đánh giá như: Ngày, Khách hàng, Số hóa solo, Serial, Ngày giao hàng, Tổng thành chi phí,… Để các bước thống trị được chặt chẽ, user phòng kế toán vào check nợ công nhằm bình chọn công nợ quý khách giao hàng đến quy trình thu tiền, chứng thực công nợ.

*

Màn hình Đề nghị Ship hàng ( đang ngóng ban chỉ đạo, kế toán check nợ công và duyệt)

Sau lúc nhập cùng khám nghiệm tương đối đầy đủ báo cáo cần thiết, user bnóng Duyệt, tình trạng hội chứng từ Đề nghị phục vụ gửi lịch sự Approve và đẩy thông báo sang bộ phận kho nhằm triển khai soạn mặt hàng và phục vụ.

7/ Soạn hàng – Giao hàng

Sau khi chào đón dữ liệu lệnh ý kiến đề xuất giao hàng, bộ phận kho đang chuẩn bị biên soạn sản phẩm theo như đúng những món đồ, con số giao trên phiếu đề nghị, sẵn sàng kho bến bãi, nhân sự,phương tiện đi lại vận tải bỏ lên sản phẩm, bảo đảm mang đến vấn đề xuất kho, Ship hàng ra mắt đúng quá trình với ko xẩy ra sai xót.

8/ Xuất kho với vận chuyển

Sau Lúc hoàn chỉnh các bước biên soạn hàng, Bộ phận kho thực hiện xuất kho sản phẩm bán

User vào tác dụng xuất kho bán hàng nhập những đọc tin Loại tiền, Mã người sử dụng, Mã chi nhánh, Số phiếu đề xuất giao hàng nhằm khối hệ thống load toàn bộ tài liệu tự phiếu kiến nghị đã có kế toán chăm bẵm trước đó

Trên màn hình hiển thị xuất kho bán sản phẩm, user click vào dòng số đơn hàng để xem các lên tiếng các món đồ, điều chỉnh số lô đề xuất xuất nếu biết đúng đắn lô xuất kho. Sau chất vấn rất đầy đủ, chính xác các thông tin, user bấm Xuất kho nhằm xuất sản phẩm, tồn kho sản phẩm & hàng hóa vào kho sút.

*

Màn hình xuất kho bán hàng

Kết thúc nhiệm vụ, bộ phận kho in phiếu xuất kho thành những liên nhằm tàng trữ đồng thời Kế toán thù bán háng sau khoản thời gian kiểm soát thông báo cảm nhận trường đoản cú phần tử bán hàng thì triển khai bổ sung cập nhật một vài đọc tin quan trọng với xuất hóa đơn GTGT.

Việc xuất phiếu xuất kho cùng xuất hóa 1-1 rất có thể được tiến hành đồng thời hoặc rất có thể xuất hóa đối chọi ngay sau thời điểm chăm sóc ý kiến đề xuất giao hàng, câu hỏi xuất hội chứng tự như thế nào trước tùy thuộc vào bí quyết làm chủ của từng công ty.

*

Màn hình kế tân oán xuất hóa đơn

*

Màn hình chi tiết các mặt hàng vào hóa đơn

*

Hóa đối kháng GTGT

Quản lý vận chuyển

Quản lý giao thừa nhận, tuyến phố, địa điểm, Khu Vực giao hàng, năng lực vận động ( mức độ chứa, trọng sở hữu ), ngân sách cầu đường , xăng, xe pháo, tài xế, lịch vận chuyển

9/ Hóa 1-1 yêu cầu thu

Sau khi kế tân oán bán hàng xuất hóa đơn GTGT mang đến khách hàng, tất cả ban bố trên hóa đối kháng GTGT sẽ tiến hành đẩy qua Kế toán thù yêu cầu thu để lập hóa đối kháng đề nghị thu giao hàng mang lại các bước thu tiền cũng tương tự xác thực, quản lý nợ công, tự động hạch toán tài khoản lệch giá.

10/ Quản lý công nợ với tiến trình thu tiền

Theo dõi, chứng thực công nợ

Kế toán thù buộc phải thu quan sát và theo dõi nợ công đề nghị thu của người tiêu dùng bao gồm những nợ công theo hóa solo với công nợ khác đang xác nhận cùng với những thời hạn tkhô nóng toán khác biệt và Quản lý nợ công theo tuổi nợ, hạn thanh toán , tính pphân tử theo hóa đơn…

*

Màn hình chứng thực công nợ theo hóa đơn

*

Màn hinc cụ thể sản phẩm trên hóa đơn

lúc sắp tới hạn thanh hao tân oán Kế toán thù yêu cầu thu đề nghị lập Đề nghị tkhô nóng toán thù để gửi mang lại khách hàng yêu cầu tkhô cứng toán theo đúng quy trình tiến độ. Các từng trải tkhô hanh tân oán đã được lập cần phải có sự xét chăm bẵm của Ban chỉ huy, tùy thuộc theo tình trạng thực tế bao gồm để mắt đòi nợ khách hàng hay là không.

Việc quan sát và theo dõi nợ công biểu thị trên các báo cáo cùng tài liệu trên hệ thống.

*

Báo cáo số dư từng hóa đơn

*

Báo cáo tổng đúng theo công nợ yêu cầu thu

*

Báo cáo tổng hợp công nợ theo tuổi nợ

Thu chi phí hóa đơn

Sau Khi Biên phiên bản so sánh công nợ gửi đi đã có được quý khách hàng chú tâm cùng tiến hành thanh toán nợ công theo thưởng thức, kế toán yêu cầu thu kiểm soát đã nhận được Giấy báo hiện đang có trường đoản cú ngân hàng không mặt khác theo dõi và quan sát tiền trong thông tin tài khoản bank, nếu thông tin tài khoản tăng Kế toán nên thu sẽ thực hiện ghi nhấn thu chi phí bank theo từng hóa đối chọi và bớt nợ công nên thu mang đến người tiêu dùng theo triệu chứng từ bỏ Báo hiện đang có bên trên khối hệ thống.

*

Màn hình thu tiền hóa đơn

*

Màn hình Xem định khoản

Sau Khi sẽ nhập các đọc tin thu tiền giảm nợ, Kế tân oán phải thu đánh giá lại những biết tin và tiến hành Complete (trả thành) nhiệm vụ thu chi phí qua bank này cùng quan sát và theo dõi công nợ bên trên các báo cáo của khối hệ thống. Lúc kia, rất có thể in triệu chứng trường đoản cú kế tân oán (Nếu cần) nhằm ký xác nhận giữa 2 bên.

Trong khi hệ thống còn tồn tại công dụng thu chi phí mặt cấn trừ công nợ, cấn trừ giữa khoảng tầm đặt cọc với hóa đối chọi bán sản phẩm hoặc cấn trừ đối với đối tượng người sử dụng vừa thiết lập vừa bán

Một số báo cáo cung cấp hàng

*

Bảng kê xuất kho mặt hàng bán

*

Báo cáo bán sản phẩm theo người sử dụng – hóa 1-1 – phương diện hàng

*

Báo cáo lợi nhuận quý khách hàng trong 6 tháng

*

Báo cáo doanh thu theo Sales

*

Báo cáo tình trạng tiến hành hợp đồng

*

Báo cáo lãi gộp theo mặt hàng

Công nuốm Quản trị tối ưu BI ( Bussiness Intelligence )

Bên cạnh đầy đủ report bán hàng, công nợ dùng làm bình chọn, theo dõi, so sánh số liệu bên trên ERPhường., SS4U còn cung cấp lao lý BI giúp những các công ty có ánh nhìn tổng thể về toàn bộ các hoạt động sale tự kia rất có thể cải thiện công dụng trong vấn đề ra ra quyết định, hoạch định kế hoạch mang lại các quý giá cho bạn cũng như tạo được lợi thế tuyên chiến đối đầu bên trên Thị Trường tiếp tế, gớm doanh