Hệ thống kfc tại hà nội

      101

Gà rán KFC đã trở thành một trong những món ăn quen thuộc tại Việt Nam. Gà rán KFC không chỉ hấp dẫn giới trẻ mà còn thu hút lượng khách hàng khổng lồ với nhiều lứa tuổi khác nhau. Có thể nói, sức lan tỏa của KFC trên toàn thế giới ngoài yếu tố chính đến từ hương vị thì bí quyết kinh doanh làm hài lòng khách hàng của cha đẻ gà rán KFC – Harland Sanders đã góp phần không nhỏ tạo nên thành công ấy. Trong bài viết này Top 10 Việt Nam sẽ cùng các bạn tìm hiểu về cha đẻ của gà rán KFC, về lịch sử hình thành và phát triển cũng như hệ thống chuỗi của hàng gà rán KFC tại Việt Nam.

Bạn đang xem: Hệ thống kfc tại hà nội

*


MỤC LỤC


1. Cha đẻ của Gà rán KFC là ai?2. Giới thiệu về KFC Việt Nam3. Chính sách hỗ trợ khách hàng6. Danh sách hệ thống cửa hàng Gà rán KFC Việt Nam

1. Cha đẻ của Gà rán KFC là ai?

Harland Sanders (1890-1980) chính là người đã đặt nền móng cho chuỗi nhà hàng ăn nhanh hàng đầu thế giới – KFC. Ông sinh ra và lớn lên tại một gia đình bình dân thuộc tiểu bang Indiana miền Trung Tây, Hoa Kỳ. Song cuộc đời của người cha đẻ của KFC này không mấy êm đềm. Năm 6 tuổi đã mồ côi cha, Sanders phải phụ giúp mẹ trang trải cuộc sống. Ông từng có một khoảng thời gian dài gắn bó với những công việc bếp núc. Và có lẽ tình yêu đối với ẩm thực đã được nhen nhóm lên trong Harland Sanders từ khi ấy.

Sanders trước khi sáng lập KFC

Sanders đã thử sức với rất nhiều ngành nghề khác nhau trước khi đến với KFC. Ông từng làm nhân viên bán bảo hiểm, công nhân đường tàu, lính cứu hỏa. Tuy nhiên, ông không hề gắn bó lâu dài với bất cứ công việc nào trong số ấy. Những tưởng cuộc đời của Sanders sẽ tiếp tục lặng trôi theo thời gian. Cho đến năm 40 tuổi (những năm thập niên 30) ông bắt đầu khởi nghiệp với công việc nấu nướng cho khách hàng dừng chân tại trạm xăng. Trong quá trình làm việc ông đã nảy ra ý tưởng chế biến đồ ăn tiện lợi thay thế cho những món ăn gia đình truyền thống.

Khi khách hàng biết đến món ăn của mình nhiều hơn, ông quyết định mở một cửa hàng cho riêng mình. Và món ăn của ông đã trở thành thương hiệu của vùng đất Kentucky. Sanders từng được quan chức địa phương phong tặng danh hiệu “Kentucky Colonel “(Đại tá Kentucky). Dường như đó là cách để người ta thể hiện sự biết ơn với những đóng góp to lớn của ông cho nền kinh tế địa phương.

Tuy nhiên vào năm 1950, Harland Sanders phải từ bỏ cơ nghiệp mà mình đã cố gắng bao năm qua bởi dự án đường cao tốc ngang qua khu vực này. Và thêm vào đó là sự xuống dốc của nền kinh tế đã đưa Sanders vào ngõ cụt. Ông đã phải bán lại cơ nghiệp với số tiền chỉ vừa đủ để đóng thuế. Gia tài duy nhất còn lại của ông là tờ séc trị giá 105 USD đến từ tiền trợ cấp xã hội.

Sự ra đời của KFC

Khó khăn là thế nhưng người cha đẻ của KFC vẫn không hề chịu đầu hàng số phận. Với số vốn vỏn vẹn 105 USD, ông vẫn quyết tâm khởi nghiệp lại ở tuổi 65. Bạn bè, người thân từng rất yêu thích món gà rán của ông. Và ông nghĩ đó chính là ý tưởng độc đáo duy nhất mình có lúc này. Sau đó, Sanders rời Kentucky, lên đường tới các tiểu bang khác của Hoa Kỳ để bán ý tưởng của mình. Trên hành trình chinh phục đối tác, Sanders đã bị từ chối đến 1.009 lần nhưng điều đó chẳng thể làm ông gục ngã, bởi ông thực sự tin tưởng vào sự hấp dẫn của món gà rán của mình. Cuối cùng thì Sanders cũng có 600 cửa hàng nhượng quyền kinh doanh thương hiệu gà rán.

Việc kinh doanh của ông phát triển như diều gặp gió, vượt cả mức kiểm soát. Tuy nhiên khi ấy ông đã lớn tuổi và sức khỏe cũng có hạn. Vì vậy, ông chủ KFC đã bán lại thương hiệu của mình vào năm 1964. Nhóm những nhà đầu tư mới đã lập nên Kentucky Fried Chicken Corporation (KFC Corp). Họ đã mời Sanders làm đại sứ thương hiệu.

Thành công của Sanders

Nhắc đến hai từ khởi nghiệp, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến những người trẻ – những người dồi dào nhiệt huyết và năng lượng. Thế nhưng, câu chuyện về gà rán KFC đã làm chúng ta thay đổi chủ kiến này ngay. Một người đàn ông đã bước vào độ tuổi lục tuần, vẫn miệt mài đi khắp nước Mỹ để kêu gọi sự đầu tư cho món ăn của mình.

Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, ông đã gặt hái được thành quả đáng ngưỡng mộ. Đó là chuỗi 20.000 nhà hàng tại 123 quốc gia và vùng lãnh thổ, tính đến tháng 12 năm 2015. Ông trở thành triệu phú ở độ tuổi xấp xỉ 90 và là một trong hai người nổi tiếng được nhận diện nhiều nhất trên thế giới.

*

2. Giới thiệu về KFC Việt Nam

Thương hiệu gà rán KFC

KFC là cụm từ viết tắt của KENTUCKY FRIED CHICKEN – Gà rán Kentucky, một trong các thương hiệu thuộc Tập đoàn Yum Brands Inc (Hoa Kỳ). KFC chuyên về các sản phẩm gà rán và nướng, với các món ăn kèm theo và các loại sandwiches chế biến từ thịt gà tươi. KFC nổi tiếng thế giới với công thức chế biến gà rán truyền thống Original Recipe, được tạo bởi cùng một công thức pha trộn bí mật 11 loại thảo mộc và gia vị khác nhau do Đại tá Harland Sanders hoàn thiện hơn nửa thế kỷ trước.

Ngoài thực đơn gà rán, KFC còn đa dạng hóa sản phẩm tạo nên thực đơn vô cùng phong phú dành cho người tiêu dùng trên toàn thế giới có thể thưởng thức hơn 300 món ăn khác nhau từ món gà nướng tại thị trường Việt Nam cho tới sandwich cá hồi tại Nhật Bản.

KFC khi đến với Việt Nam

Năm 1997, KFC có mặt đầu tiên tại Việt Nam chính là cơ sở đầu tiên tại Tp. Hồ Chí Minh. Trong 7 năm đầu tiên du nhập KFC chịu thua lỗ khá nặng nề và chịu nhiều sóng gió, khó khăn. Tuy nhiên bằng những sự cố gắng thì KFC đã trở thành 1 món ăn quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt là trẻ nhỏ.

Tới thời điểm hiện tại, với hơn 140 cửa hàng, KFC đang có 1 chỗ đứng nhất định trên thị trường đồ ăn nhanh tại Việt Nam. Với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, KFC Việt Nam luôn nỗ lực phát triển thực đơn mới mẻ và phong phú hợp khẩu vị người Việt. Bên cạnh những món ăn truyền thống như gà rán và hamburger, đến với thị trường Việt Nam, KFC đã chế biến thêm một số món như: Gà Quay Tiêu, Gà Big ‘n Juicy, Cơm Gà với sốt Gravy và Bắp Cải Trộn…Một số món mới cũng đã được phát triển và giới thiệu tại thị trường Việt Nam, góp phần làm tăng thêm sự đa dạng trong danh mục thực đơn như: Bơ gơ Tôm, bánh Egg Tart.

Xem thêm: Maẫu Thư Xin Việc ) Chuẩn Độc Đáo

Hương vị độc đáo, phong cách phục vụ thân thiện, hết lòng vì khách hàng và bầu không khí nồng nhiệt, ấm cúng tại các nhà hàng là ba chìa khóa chính mở cánh cửa thành công của KFC tại Việt Nam cũng như trên thế giới. KFC Việt Nam đã tạo nên một nét văn hóa ẩm thực mới và đóng góp to lớn vào sự phát triển của ngành công nghiệp thức ăn nhanh tại Việt Nam.

*

3. Chính sách hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn đặt phần ăn

Cách 1: Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài 19006886 để đặt hàng, cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng. Nhân viên của KFC sẽ xác nhận đơn hàng và giao hàng trong vòng 30 phút trở lên kể từ thời điểm tiếp nhận đơn hàng.

Cách 2: Đặt hàng trực tuyến trên website kfcvietnam.com.vn/ theo các bước sau đây:

– Khách hàng chọn phần ăn dự định đặt hàng.

– Các phần ăn dự định đặt hàng sẽ được ghi nhận tại “Giỏ Hàng Của Bạn”.

– Khi đã hoàn tất đơn hàng, khách hàng chọn “Tiến hành thanh toán”.

– Tại mục “Địa Chỉ Giao Hàng”, khách hàng nhập các thông tin cần thiết sau đó chọn nút “Tiếp tục” để thanh toán.

– Tại bước “Kiểm Tra Lại và Thanh Toán” khách hàng có thể chọn 1 trong các hình thức thanh toán. Sau đó chọn nút “Tiếp tục” để hoàn tất việc đặt hàng.

* Lưu ý khi đặt hàng trên website

Chỉ tiếp nhận đơn hàng trực tuyến từ 10:00 sáng đến 22:00 tối.Chỉ tiếp nhận đơn hàng có tổng giá tối thiểu 80.000 đồng.

Chính sách thanh toán

– Thanh toán bằng ví điện tử: ZaloPay, Momo, Moca

– Thanh toán bằng Vnpay-QR

– Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa (Internet banking): áp dụng cho thẻ ATM có đăng ký dịch vụ internet banking

– Thanh toán thẻ tín dụng/ghi nợ: chỉ áp dụng cho 3 loại thẻ Visa, Mastercard, JCB

– Thanh toán trực tiếp tại nơi giao hàng: khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc phiếu quà tặng (nếu có) tại nơi giao hàng.

Chính sách đổi, trả hàng

a) Chính sách đổi hàng

Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể liên hệ tổng đài để yêu cầu điều chỉnh đơn hàng trong vòng 3 phút kể từ khi đơn hàng đã được xác nhận. Mọi trường hợp điều chỉnh đơn hàng quá thời gian nêu trên đều không được chấp nhận.

Trường hợp đơn hàng sau khi điều chỉnh có tổng giá trị thấp hơn 80.000 đồng KFC sẽ từ chối việc điều chỉnh này.Trường hợp khách hàng phát hiện phần ăn bị nhầm lẫn do lỗi của KFC, KFC sẽ tiến hành ngay việc đổi hàng đúng theo đơn hàng đã tiếp nhận.Trường hợp khách hàng phát hiện phần ăn bị hư, hỏng, không đạt chất lượng… KFC sẽ tiến hành ngay việc kiểm tra và đổi hàng cho khách hàng trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được phản ánh.

b) Chính sách trả hàng

Trong trường hợp phần ăn phát hiện có sự hư, hỏng, ôi, thiu…khách hàng thông báo ngay cho KFC Việt Nam qua số điện thoại 19006886 để phản ánh, KFC Việt Nam sẽ cử nhân viên đến kiểm tra trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng và thực hiện việc đổi hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với việc đổi hàng, KFC Việt Nam sẽ hoàn tiền tương ứng với giá trị phần ăn bị hư, hỏng.

*

4. Thực đơn tại cửa hàng Gà rán KFC

? Combo 1 người

Combo gà rán A (2 Miếng Gà Giòn Cay + 1 Pepsi Lon)Combo gà rán B (1 Phần Hot Wings 3 Miếng + 1 Khoai Tây Chiên (Lớn) + 1 Pepsi Lon)Combo gà rán C (1 Miếng Gà Giòn Cay + 1 Burger Tôm + 1 Pepsi Lon)Combo gà rán D (1 Miếng Gà Giòn Cay + 1 Burger Zinger + 1 Pepsi Lon)

? Combo nhóm

Combo nhóm (2 Miếng Gà Giòn Cay + 1 Burger Tôm + 2 Pepsi Lon)Combo gia đình (8 Miếng Gà Giòn Cay + 2 Khoai Tây Chiên (Lớn) + 4 Pepsi Lon)

? Món lẻ

Gà Rán – Quay

Gà Quay (1 Miếng Gà Quay Giấy Bạc / 1 Miếng Gà Quay Tiêu)Phần Hot Wings 3 MiếngPhần Hot Wings 5 Miếng

Cơm – Burger

Cơm Gà Truyền ThốngCơm Gà Giòn CayCơm Gà Giòn Không CayCơm Phi Lê Gà Quay TiêuCơm Phi Lê Gà Quay FlavaCơm Gà Xào Sốt NhậtCơm Phi Lê Gà GiònCơm Gà Xiên QueBurger TômBurger Gà Quay FlavaBurger Zinger

Thức ăn nhẹ

Khoai Tây Múi CauPopcornPhô mai viênKhoai Tây Viên Nhân GravyKhoai Tây Viên Nhân Rau CủCá ThanhGà Xiên QueKhoai Tây ChiênBắp cải trộn

Tráng miệng – Đồ uống

KolakemMochi Trà XanhMochi SocolaPepsi Vị Chanh Không Calo LonPepsi LonHộp MiloAquafinaMirinda Cam Lon

5. Thông tin liên hệ của KFC Việt Nam

CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH KFC VIỆT NAM