MÃ VẬN ĐƠN SHOPEE

      228

Sau khi đặt hàng xong có lẽ ai cũng mong ngóng nhận được sản phẩm của mình càng sớm càng tốt phải không nào? Thế nhưng nhiều khi đời lại “hở như mông” (là hổng như mơ á nha!). Bạn chờ dài cổ từ ngày này qua ngày khác rồi mà vẫn không thấy ai gọi điện giao hàng gì hết. Bạn bắt đầu thấy sốt ruột, lo lắng đơn hàng có bị thất lạc hay bị hủy không? Vậy làm sao để biết đơn hàng của mình đang được vận chuyển đến đâu rồi và bao giờ giao tới? Dưới đây mình sẽ hướng dẫn cho bạn cách để kiểm tra đơn hàng Shopee đơn giản và nhanh chóng nhất nhé!

Hướng Dẫn Theo Dõi, Kiểm Tra Đơn Hàng Shopee

Hành trình của một đơn hàng từ khi bạn đặt thành công đến khi bạn nhận được phải trải qua các giai đoạn như sau:

Bạn đặt hàng thành công → Shopee xác nhận đơn hàng → Shopee gửi thông báo đơn hàng cho nhà bán hàng → Người bán đóng gói sản phẩm → Giao hàng cho đơn vị vận chuyển → Đơn vị vận chuyển nhận hàng → Giao hàng cho bạn.

Bạn đang xem: Mã vận đơn shopee

Nếu bạn muốn biết cụ thể, chi tiết đơn hàng của mình đang ở khâu nào? Hay đang được vận chuyển đến đâu, ở bưu cục nào? Bao giờ bạn có thể nhận được hàng?… Bạn làm theo 3 cách dưới đây:

1. Kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee trong tài khoản

Cách này bạn có thể tra cứu đơn hàng được ngay khi vừa đặt thành công. Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Shopee của mình trên máy tính hoặc bằng ứng dụng Shopee App trên điện thoại đều được.

1.1. Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee của bạn tại trang web này: ⇒ https://shopee.vn/

Bước 2: Chọn vào tên tài khoản của bạnĐơn mua

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*

*Lưu ý:– Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do Người bán hẹn lại lịch lấy hàng. Hoặc Người mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.– Đối với tuyến hàng giao đến huyện đảo hoặc các xã vùng sâu-vùng xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn 3-7 ngày.– Vùng được hiểu tương đương với miền Bắc (28 tỉnh), miền Trung (11 tỉnh), miền Nam (24 tỉnh).– Với đơn hàng mua từ nước ngoài, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn vì lí do thời tiết hoặc tuỳ vào thủ tục thông quan của mỗi quốc gia.

Shopee có giao hàng vào thứ 7 và chủ nhật không?

Cả 4 đơn vị đối tác vận chuyển của Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật.

Lý do là vì rất nhiều khách hàng để địa chỉ nhận hàng là công ty hoặc nơi làm việc. Những cơ quan này lại không làm việc vào chủ nhật nên Shopee thống nhất không giao hàng vào chủ nhật.

Nếu đơn hàng của bạn được đặt vào dịp cuối tuần thì thường sẽ được giao lâu hơn một chút.

Thời gian giao hàng thường từ 8:00 giờ sáng đến 18:00 giờ chiều hàng ngày. Trước khi giao hàng Shiper sẽ gọi điện cho bạn để thông báo trước. Vì vậy bạn hoàn toàn yên tâm nhé.

Đơn vị vận chuyển sẽ liên lạc tối đa bao nhiêu lần để giao hàng?

Với mỗi đơn hàng, Shiper sẽ gọi cho bạn 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không thể nhận được hàng ngay thì có thể thỏa thuận với Shiper để hẹn lại thời gian giao hàng. Nhưng không được quá 5 ngày tính từ khi người giao hàng liên hệ cho bạn.

Nếu bạn không nghe điện thoại hoặc hẹn lại một ngày nhận hàng quá xa, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển hoàn hàng về cho Người bán.

Xem thêm: Mua Điện Thoại Cũ Xịn Giá Rẻ, Chính Hãng Tp Hồ Chí Minh 05/2021

Lưu ý: Nếu đơn vị vận chuyển không liên hệ với bạn nhưng vẫn cập nhật trạng thái không liên lạc được hoặc người nhận hẹn lại.Bạn vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc tổng đài Shopee để được hỗ trợ ngay. Thời hạn yêu cầu hỗ trợ: 24h sau khi đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái giao hàng không thành công lần 2.

Tại sao quá ngày dự kiến giao hàng mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?

Nếu đã quá ngày dự kiến giao hàng mà bạn vẫn chưa nhận được hàng có thể vì một trong các lí do sau:

Bạn đặt hàng vào dịp cuối tuần, lễ tết nên Shopee không thể giao hàng cho đối tác vận chuyển được.

Bạn đặt hàng vào các dịp khuyến mãi lớn của Shopee. Vì số lượng đơn hàng nhiều nên Shopee bị quá tải và không xử lý kịp. Dẫn đến đơn hàng của bạn được giao lâu hơn bình thường.

Do điều kiện thời tiết, thiên tai, lũ lụt nên đơn vị vận chuyển không thể giao hàng đến bạn được.

Nếu muốn khiếu nại về tình trạng đơn hàng của mình thì phải làm sao?

Khi bạn muốn khiếu nại về vận chuyển của đơn hàng bạn hãy liên hệ với tổng đài của đơn vị vận chuyển đó. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Shopee.

Tổng đài Giao hàng nhanh: 18001201 (miễn phí).

Tổng đài Giao hàng tiết kiệm: 18006092 (miễn phí).

Tổng đài VN Post: 1900 54 54 81 (1000 đ/phút).

shopee.vn

Lời Kết

Sau khi đặt hàng ai cũng muốn nhận được sản phẩm càng sớm càng tốt. Nhưng vì một lí do nào đó mà nhiều khi đơn hàng của bạn bị giao trễ hơn so với dự kiến. Bạn có thể thực hiện tra cứu, định vị, kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee của mình theo các cách mà mình đã hướng dẫn ở trên.

Nếu có bất cứ vấn đề hay sự cố nào bạn hãy nhanh chóng liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc tổng đài Shopee ngay để được hỗ trợ nhé!