TUYỂN DỤNG, TÌM VIỆC LÀM PHỤC VỤ PHÒNG KHÁCH SẠN

      83

Doanh thu của hotel hầu hết đến từ dịch vụ lưu trú của những buồng phòng dịch vụ cho thuê. Do đó, nhân viên buồng phòng (housekeeper) rất cần được giữ lại...

Bạn đang xem: Tuyển dụng, tìm việc làm phục vụ phòng khách sạn


Doanh thu của hotel hầu hết tới từ hình thức tồn tại của các phòng buồng cho mướn. Do kia, nhân viên buồng phòng (housekeeper) rất cần được giữ mang đến phòng luôn luôn sạch sẽ, thoải mái và dễ chịu và đạt đúng tiêu chuẩn của hotel. Bài viết sau đây vẫn nêu cụ thể về các bước ship hàng phòng buồng vào hotel chuyên nghiệp cùng housekeeper đề xuất chú ý.

Xem thêm: Hướng Dẫn 10 Cách Pha Chế Trà Sữa Đơn Giản Tại Nhà, 1# Công Thức Pha Chế Trà Sữa


*
Quy trình phục vụ phòng trong khách sạn là gì?
Quy trình ship hàng buồng là các chỉ dẫn, tiêu chuẩn chỉnh theo lắp thêm trường đoản cú nhưng mà housekeeper cần phải tuân theo. Quy trình này được kiến thiết một phương pháp kỹ thuật, hỗ trợ cho housekeeper có thể hoàn thành giỏi phần lớn trọng trách được giao. Từ đó, duy trì được quality phòng buồng của khách sạn theo những tiêu chuẩn với giao hàng người sử dụng được rất tốt.

Quy trình Giao hàng phòng phòng tiếp khách sạn chăm nghiệp

*
Quy trình Giao hàng phòng phòng tiếp khách sạn chăm nghiệp

Quy trình giao hàng buồng phòng khá đầy đủ được cấu hình thiết lập qua 3 giai đoạn chính:

Giai đoạn 1: Chuẩn bị phòng đón kháchkhi housekeeper thừa nhận ca có tác dụng tự trưởng thành phần buồng phòng, đang tiến hành công tác làm việc sẵn sàng chống cho khách hàng. Trước tiên, bắt buộc sẵn sàng các biện pháp làm chống như: Xe có tác dụng phòng; những thiết bị dụng để thay như sữa vệ sinh, dầu gội đầu, kem tiến công răng, lược, xà phòng, bàn chải, tăm bông; các qui định dùng làm dọn dẹp vệ sinh auto hút ít vết mờ do bụi, chổi, đồ vật dùng để lau nhà, sọt rác rưởi,…Việc kiểm soát phòng hãy chú ý coi phòng đang có khách tồn tại hay không bằng những kiến thức và kỹ năng đã được học tập. Tránh ngôi trường vừa lòng vào phòng tiếp khách sẽ sinh hoạt trong có tác dụng pnhân hậu. Khi vào trong phòng, triển khai quá trình dọn dẹp vệ sinh chống theo quy định:- Dọn chống khách: Quá trình dọn phòng nên Open, bật đèn sáng để tạo thành độ thông thoáng cho phòng, không trở nên ám mùi. Kiểm tra tình trạng buổi giao lưu của toàn bộ sản phẩm, thứ dụng bên phía trong phòng, cách xử lý rác rải. Thay ga chóng, vỏ chnạp năng lượng, vỏ gối, hút ít lớp bụi, lau nhà cùng cửa kính, bàn son phấn trang điểm,...- Dọn chống tắm: Vệ sinh bằng cách áp dụng chất tẩy rửa theo chính sách, làm sạch toàn thể khoanh vùng trong công ty dọn dẹp. Kiểm tra hoạt động của khối hệ thống thoát nước, đơ nước xả bồn, vòi vĩnh tắm rửa,...Quá trình nghênh tiếp và giao chống cho khách hàng được kết hợp chặt chẽ giữa thành phần Front Office Department cùng Housekeeping. Lúc đó, phần tử tiền shình ảnh đang thông báo mang lại thành phần housekeeping về số phòng khách thuê mướn, giờ đồng hồ đến, các loại khách (vip, thường) và đông đảo thử dùng quan trọng không giống (ví như có).Sau lúc đang lau chùi phòng gọn gàng, ngăn nắp và gọn gàng, công tác làm việc sẵn sàng xong xuôi, không hề vấn đề gì không giống, bộ phận phòng buồng thông báo mang lại thành phần lễ tân. Ghi thừa nhận các phòng trống để sẵn sàng nghênh tiếp khách bắt đầu.Giai đoạn 2: Tiến hành phục vụ khách hàng trong thời hạn lưu trú- khi khách đến nhấn phòng: Khi nhận thấy thông báo từ thành phần lễ tân, chuẩn bị đón tiếp khách hàng cùng dẫn khách hàng cho đúng số chống vẫn báo.- Lúc khách vào phòng: Bàn giao chiếc chìa khóa phòng đến khách hàng, ra mắt về một trong những trang bị, thứ dụng có vào chống, biện pháp sử dụng bọn chúng. Giới thiệu về nội quy của khách sạn, còn lại số điện thoại cảm ứng thông minh lễ tân, những dịch vụ bổ sung từ khách sạn như đồ ăn, đồ uống,... Sau lúc quý khách hàng không thể yêu cầu làm sao khác, thanh lịch chào với chúc quý khách hàng trải nghiệm các dịch vụ mừng húm.Giai đoạn 3: Nhận thông báo checkout từ bỏ khách cùng đánh giá phòng
*
Giai đoạn 3: Nhận đọc tin checkout trường đoản cú khách hàng cùng kiểm tra phòng
Sau lúc cảm nhận thông tin checkout, housekeeper tiến hành mang đến số chống được báo. Kiểm tra triệu chứng hoạt động các sản phẩm, đồ vật dụng trong phòng; những vật dụng tính phí, vào minibar,... với báo cáo lại mang đến lễ tân để triển khai thủ tục checkout đến khách. Sau Khi khách tránh đi, tiến hành dọn chống nlỗi ngơi nghỉ quá trình 1.Trên đó là quy trình Ship hàng buồng trong khách sạn chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp hóa và công ty chúng tôi share. Hi vọng đang mang đến phần nhiều kiến thức và kỹ năng hữu ích, giao hàng tốt đến công việc của những housekeeper.